O WhatsApp já virou um canal de comunicação para muitas empresas. O aplicativo permite que mensagens sejam trocadas de forma rápida, dinâmica e ainda com o apoio de envio de arquivos. As funções facilitam não só o dia a dia interno das empresas, como sua parte comercial, isso porque informações são rapidamente obtidas e compromissos são facilmente marcados com os clientes. Sabendo disso, o aplicativo está expandindo, com nova função em junto ao Facebook e uma versão Business para empresas! Confira:
O Facebook, rede que está sempre trazendo novas funcionalidades para as fanpages, lançou o botão de mensagens de WhatsApp em posts patrocinados. Ou seja, ao clicar no post, o usuário será redirecionado a uma conversa no aplicativo WhatsApp. A nova opção é muito parecida com a direcionamento para o Messenger e deve ser ativada no momento do impulsionamento do post escolhido.
Além disso, depois de testes em diversos países, já está liberado no Brasil o aplicativo em sua versão Business! Nele, micro e pequenas empresas poderão completar um perfil empresarial com informações relevantes ao consumidor: nome, horário de funcionamento, site, descrição do negócio, endereço e telefone para contato.
Com relação a sua interface, o app lembra outras plataformas de comunicação como o Slack e Telegram. Você também terá a possibilidade de personalizar e montar mensagens automáticas em períodos de ausência. Por fim, as empresas terão acesso as métricas das interações. Por exemplo, saber quantas mensagens foram lidas.
Comece a utilizar essas funções para sua empresa e veja os resultados de uma comunicação mais próxima de seus clientes. E para potencializar seu negócio por meio das redes sociais, conte com a especialização da LOWE!